Social media strategie van Socialfabriek

Het woord strategie is ontstaan uit oorlogvoering uit de oudheid; het is een samen-voeging van de Griekse termen ‘stratos’ (leger) en ‘agein’, dat leiden of leiding geven betekent. De vroegere definitie van strategie is ‘het gebruik van gevechten om het doel van de oorlog te winnen’. Tegenwoordig houdt het kortweg in: een plan om je doel te bereiken. Een social media strategie is dus een omschrijving van de wijze waarop we ons doel willen bereiken met de inzet en het gebruik van social media. Dat klinkt logisch, maar blijkens de moeite die veel merken hebben met het doelmatig inzetten van social media lijkt dit nog niet zo makkelijk. Helder voor ogen te hebben waar social media activiteiten nu precies toe moeten leiden? Met een Socialfabriek social media strategie win je de oorlog!
Lees hieronder verder of neem contact met ons op.

Wat opvalt, is dat strategie bijna helemaal aan het begin van het proces staat. Beginnen zonder strategie is in het donker beginnen met lopen zonder kaart of kompas. Want wat als je zonder social media strategie besluit Instagram in te zetten, maar later blijkt dat het veel nuttiger is om je op de zakelijke markt te richten? Of volop inzet op Facebook, terwijl je doelgroep daar allang niet meer zit? Bezint eer ge begint, roepen we bij Socialfabriek altijd. Daarom zit strategie ons in de genen!

Zeiden we al dat Socialfabriek strategie in de genen heeft? Zelfs voor de aanpak van onze strategie hebben wij een strategie:

We staan natuurlijk te springen om dit model uitgebreid uit de doeken te doen. Alleen, onze schaft al bijna weer voorbij. Vooruit, we lichten de eerste 4 zaken toe.

1. Nulmeting Deze stap is heel belangrijk. Waar staan we nu?  We beginnen met het inventariseren van de aanwezige informatie m.b.t.:

1. Het merk (zoals de brand story, brand values, cultuur),
2. Het product (usp’s, eigenschappen),
3. De marketing- en communicatiedoelstellingen,
4. De doelgroep (kenmerken, behoeften, gedrag, uitdagingen),
5. De concurrentiepositie,
6. De prestaties van social media van afgelopen jaar,
7. De marcomplanning en
8. De al reeds aanwezige brand- en productcontent

2. Probleemstelling Wat wil je op gaan lossen met social media? Moeilijke vraag hè! En we stellen nog meer moeilijke vragen in deze fase. Hier een greep:

1. Met welk doel zetten we social media in?
2. Waarom kiezen we voor social media en niet voor andere media?
3. Wat hebben mensen aan onze aanwezigheid op social media?
4. Wat willen we dat mensen uiteindelijk gaan doen?
5. Wat wordt de strategie in 1 zin?

3. Doelstelling(en) Waar wil je heen? Dit is belangrijk om te weten.

1. Wat zijn de merk doelstellingen?
2. Welke bedrijfsresultaten moeten gehaald worden en wat moet social media daar aan bijdragen?
3. Ben je bezig met brandbuilding: welke NPS of Share of Voice wil je halen?
4. Wat betreft engagement: hoe hoog wil je de IPM of engagement rate hebben?
5. Stuur je aan op conversie: hoeveel leads of clicks heb je op het oog?

4. Doelgroep Deze vragen stellen we je ivm de doelgroep.

1. Kanaalkeuze: waar bevindt de doelgroep zich online?
2. Welke informatie is relevant per doelgroepsegment?
3. Welke zoekwoorden worden er gebruikt door doelgroep om aan die info te komen?
4. Op welke platformen staat die info?
5. Welke profielinformatie en content typeert de doelgroep?
6. Hoe moeten we die informatie inzetten om die doelgroepsegmenten aan te trekken?
7. In welke netwerken zit de doelgroep?
8. Wie zijn influencers / sleutelfiguren / opinion leaders?

We houden hier eventjes op, want het is nogal een lijst hè? Kun je meteen zien dat we bij Socialfabriek niet van half werk houden! En jij dacht zomaar Instagram te lanceren op de late vrijdagmiddag. Sorry dat wij degene moeten zijn om je te vertellen dat dat tegenvalt. Aan de andere kant, schenken wij heerlijke koffie terwijl we jou op weg helpen om jouw social activiteiten op vaste grond te bouwen in plaats van op drijfzand. Mogen we je bellen om de rest van ons model uit de poetsdoeken te doen?